进入信息时代，IT技术迅猛发展，其对企业的核心业务及其发展影响越来越巨大，从而企业对IT环境的可靠性、实用性和扩展性提出了越来越高的要求。与此同时，IT环境却变得越来越复杂。因此，对于一个企业而言，如何把企业有限的IT资源最有效的作用于企业核心业务的发展，如何最快地获取专业的支持能力，如何更好的管理IT运营成本…，以此来提高企业的竞争力，将会是企业可能面临的问题。

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